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CHARTE SANITAIRE

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En raison de la pandémie du Covid-19, la société LENOIR HANDI CONCEPT a été amenée à cesser son activité dès le 17 mars 2020 pour protéger ses collaborateurs et ses clients.

Un début de déconfinement a été annoncé pour le 11 mai 2020. Ce déconfinement progressif est un signe encourageant invitant les PME comme la société LENOIR HANDI CONCEPT à reprendre peu à peu leurs activités.

Cette reprise d’activité ne doit pas pour autant nous faire oublier la situation très particulière à laquelle la France doit faire face depuis plusieurs semaines. C’est pourquoi un certain nombre d’actions ont été mises en place au sein de nos établissements pour assurer la protection de tous.

A situation particulière, mesures particulières !

Ainsi, pour garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs, la société LENOIR HANDI CONCEPT a réfléchi à de nouvelles procédures respectant scrupuleusement les normes de sûreté sanitaire.

Chaque geste barrière appliqué est une pierre que nous apportons à l’édifice de la reconstruction dont nous sortirons tous grandis.

Réception et livraison des véhicules en agence

Réception du véhicule

Notre équipe est équipée de masques et dispose de gel hydroalcoolique.

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1 Merci de venir seul dans la mesure du possible

Nous vous rappelons que nous mettons à votre disposition notre parc de véhicules de courtoisie adaptés. Dans l’hypothèse où vous n’opteriez pas pour cette solution, il vous est demandé de venir accompagné d’une seule personne.

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2 A votre arrivée, merci de garer votre véhicule sur une des places de stationnement dédiées

Une signalétique a été mise en place pour vous permettre d’identifier facilement et rapidement ces places de stationnement. Ne pas descendre de votre véhicule ! Avant cela procédez comme suit :

– Appelez le standard afin d’annoncer votre arrivée.
– Assurez-vous de ne pas laisser d’objets personnels dans votre véhicule.
– Laissez les vitres ouvertes si la météo le permet.
– Coupez la ventilation.

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3 Une fois que vous aurez été invité à le faire, vous pourrez entrer dans les locaux

Du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition et un masque à usage unique vous sera remis. Vous pourrez alors être pris en charge par la chargée d’accueil.

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4 Réception du véhicule

Le réceptionnaire du véhicule vous invitera à l’accompagner pour dresser un état de votre véhicule. Tout cela en respectant une distance d’au moins 1 m entre vous. Vous signerez la fiche de réception du véhicule avec votre stylo personnel.

Livraison du véhicule

Avant la livraison, votre véhicule sera désinfecté.

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1 Merci de venir seul si un véhicule de courtoisie adapté a été mis à votre disposition

Dans le cas contraire, merci de venir accompagné d’une seule personne.

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2 A votre arrivée, merci de garer votre véhicule sur une des places de stationnement dédiées

Une signalétique a été mise en place pour vous permettre d’identifier facilement et rapidement ces places de stationnement. Ne pas descendre de votre véhicule ! Avant cela procédez comme suit :

– Appelez le standard afin d’annoncer votre arrivée.
– Assurez-vous de ne pas laisser d’objets personnels dans le véhicule de courtoisie.
– Laissez les vitres du véhicule de courtoisie ouvertes si la météo le permet.
– Coupez la ventilation.

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3 Une fois que vous aurez été invité à le faire, vous pourrez entrer dans les locaux

Du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition et un masque à usage unique vous sera remis. Vous pourrez alors être pris en charge par la chargée d’accueil.

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4 Livraison du véhicule

La personne chargée de vous remettre votre véhicule (désignée ci-après livreur) vous invitera à l’accompagner pour dresser un état de votre véhicule. Tout cela en respectant une distance d’au moins 1 m entre vous.

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5 Mise en main du véhicule

Vous vous positionnerez dans le véhicule. Le livreur vous donnera toutes les explications nécessaires en respectant une distance d’au moins 1 m entre lui et vous. Vous signerez la fiche de réception du véhicule avec votre stylo personnel.

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6 Signature des documents administratifs et règlement de la facture

Un espace vous sera réservé. Une paroi de plexiglas entre vous et la collaboratrice a été prévue afin de garantir un échange convivial en toute sécurité.

Réception et livraison des véhicules à domicile

Réception du véhicule

Notre équipe est équipée de masques et dispose de gel hydroalcoolique.

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1 Présentation à votre domicile sur rendez-vous

Le réceptionnaire ou votre conseiller vous contactera avant de se présenter chez vous pour :

– Confirmer son heure d’arrivée.
– S’assurer de votre présence à votre domicile et de votre disponibilité.
– S’assurer de la disponibilité de votre véhicule.

Dans la mesure du possible, laisser les vitres ouvertes et couper la ventilation avant l’arrivée du collaborateur.

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2 Réception du véhicule

Le réceptionnaire du véhicule vous invitera à l’accompagner pour dresser un état de votre véhicule. Tout cela en respectant une distance d’au moins 1 m entre vous. Vous signerez la fiche de réception du véhicule avec votre stylo personnel.

Livraison du véhicule

Avant la livraison, votre véhicule sera désinfecté.

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1 Présentation à votre domicile sur rendez-vous

Le livreur ou votre conseiller vous contactera avant de se présenter chez vous pour :

– Confirmer son heure d’arrivée.
– S’assurer de votre présence à votre domicile et de votre disponibilité.
– Rappeler les documents administratifs et chèque(s) de règlement à préparer avant son arrivée.

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2 Livraison du véhicule

La personne chargée de vous remettre votre véhicule (désignée ci-après livreur) vous invitera à l’accompagner pour dresser un état de votre véhicule. Tout cela en respectant une distance d’au moins 1 m entre vous.

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3 Mise en main du véhicule

Vous vous positionnerez dans le véhicule. Le livreur vous donnera toutes les explications nécessaires en respectant une distance d’au moins 1 m entre lui et vous. Vous signerez la fiche de réception du véhicule avec votre stylo personnel.

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4 Signature des documents administratifs et règlement de la facture

Tous les documents administratifs et chèque(s) de règlement devront être prêts de sorte que vous n’ayez plus qu’à les remettre au livreur. Cela évitera que ce dernier ait besoin d’entrer dans votre domicile.

SERVICE DÉMONSTRATION

Depuis toujours, la société Lenoir Handi Concept met un point d’honneur à vous orienter vers la meilleure solution d’adaptation. Comment faire durant cette période unique et complexe ?

1 Présentation de notre parc de véhicules neufs et occasions à distance

Nous avons la chance d’être en 2020 ! Aujourd’hui nous sommes quasiment tous équipés d’un smartphone (ou au moins une personne de notre entourage l’est).

Ainsi, afin de vous présenter nos véhicules disponibles en stock, notre équipe de démonstrateurs se tient à votre disposition pour une présentation complète et adaptée en visio.

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2 Essai en situation en agence ou à domicile

Quelles mesures sont mises en place pour vous garantir une sécurité sanitaire maximale ?

Tous nos collaborateurs sont munis de masques de protection, de gel hydroalcoolique et de produit désinfectant.

Avant chaque démonstration, le véhicule est aéré et désinfecté.

Bien entendu, durant la présentation, les gestes barrières sont respectés. Étant conscientes qu’il ne sera pas toujours possible de respecter une distance d’au moins 1 m entre vous et nous, nos équipes pourront vous mettre à disposition un masque de protection.

Nous avons fait le choix de maintenir ce service en respectant les mesures barrières pour que votre projet d’autonomie ne soit pas freiné par la situation sanitaire de la France.

C’est ensemble que nous construisons votre autonomie de demain !